Während wir Online-Casinos überprüfen und uns mit verschiedenen Spielerbeschwerden auseinandersetzen, haben wir viele Situationen erlebt, in denen Casinos ihre Spieler ungerecht und unfair behandelt haben. Gleichzeitig sind uns aber auch Spieler begegnet, die versucht haben, Online-Glücksspielmöglichkeiten zu ihrem eigenen Vorteil auszunutzen und diese auf eine Weise zu missbrauchen, die unserer Meinung nach nicht fair ist.
Wir sind der Meinung, dass Online-Glücksspiele für alle Beteiligten sicher sein sollten und dass wir einen Zustand erreichen können, in dem niemand den anderen ausnutzt.
Angesichts der vielen Spielerbeschwerden, mit denen wir uns täglich auseinandersetzen, ist die Wirklichkeit weit von einem "optimalen Zustand" entfernt, aber wir bewegen uns langsam in die richtige Richtung.
Wir haben beschlossen, aktiv zu handeln. Aus diesem Grund haben wir unseren Kodex für faires Glücksspiel erstellt. Dieser umfasst die Verantwortlichkeiten sowohl der Spieler als auch der Casinos und muss von beiden Parteien uneingeschränkt eingehalten werden. Nur so kann Online-Glücksspiel ordnungsgemäß funktionieren und die Anzahl unzufriedener Spieler und Casinos sowie die Zahl der Spielerbeschwerden auf ein Minimum reduziert werden.
Der Kodex ist in zwei Teile gegliedert:
Hinweis: Klicken Sie auf die oben genannten Links, um die gewünschten Abschnitte zu lesen. Der erste Teil konzentriert sich hauptsächlich auf die Casinos und ist sehr detailliert, jedoch können Sie als Spieler ihn ebenfalls lesen und wertvolle Informationen erhalten. Wenn Sie an unserer Position zu häufig auftretenden Problemsituationen, die zu Spielerbeschwerden führen, interessiert sind, finden Sie diese hier. Wenn Sie ein Spieler sind, der sicher und fair spielen möchte, empfehlen wir Ihnen, zumindest den zweiten Teil zu lesen.